2023-cü ilin aprelində "Frontier Airlines" aviaşirkətində yaşanan bir insident, təyyarə işçilərinin qarşılaşdığı zorakılıq və təhqirlərin təəccüblü artışını bir daha gündəmə gətirdi.
Hadisə, Portlenddən Las-Veqasa uçan bir sərnişin təyyarəsində baş verib və sonradan məhkəmə iddiasına səbəb olub. Stüardessa, sərnişin tərəfindən fiziki hücuma məruz qaldıqdan sonra, onu döyüb və təhqir etdiyi üçün 75 min dollar təzminat tələb edir.
Hadisə, uçuş zamanı stüardessanın sərnişinə nimçə stolu ilə bağlı təklif etdiyi nəm salfetlərə qarşı sərnişinin kobud reaksiyası ilə başlamışdır. Sərnişin, stüardessanın təklifini rədd edərək onun əllərini itələmiş və həm fiziki, həm də verbal hücum etmişdir. Uçuşun sonunda, problem yaradan sərnişin polis və FTB agentləri tərəfindən qarşılanmış və 530 dollar cərimələnmişdir. Lakin, bu hadisənin sonu burada bitmədi: stüardessa iki il sonra sərnişindən tibbi xərcləri, eləcə də çəkdiyi ağrı, ruhi iztirab və qorxuları kompensasiya etmək məqsədilə 75 min dollar məbləğində təzminat tələbi ilə məhkəməyə müraciət etmişdir.
Son dövrlərdə aviasiya sektoru, sərnişinlərin daha çox zorakılığa və qeyri-münasib davranışlara meyilli olması ilə qarşılaşır. Federal Aviasiya Administrasiyası (FAA) bu halların qarşısını almaq üçün ciddi addımlar atmağa başlayıb. 2021-ci ildən etibarən FAA, sərnişinlərin təyyarə içindəki davranışlarını idarə etmək məqsədilə sanksiyaları tətbiq etməyə səlahiyyətlidir. Bu müddət ərzində, qeyri-münasib davranışlar nəticəsində təyyarə xuliqanlarından təxminən 7,5 milyon dollar toplanıb.
Bununla yanaşı, FAA-nın tətbiq etdiyi sanksiyalar sərnişinlərə ciddi xəbərdarlıqdır ki, təyyarə ekipajına qarşı zorakılıq və təhqirlər heç bir halda qəbul edilə bilməz. Eyni zamanda, bu tədbirlər, aviasiya işçilərinin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi məqsədini daşıyır və sektorda daha çox intizamın qorunmasına kömək edir.
